Términos y Condiciones

Última actualización:

Jndev Sistemas e Softwares, con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en la Rua Padre João Manuel, 222, sala 21, inscrita en el CNPJ/MF bajo nº 26.147.250/0001-42, en adelante denominada "NumWeb", creadora y responsable de la aplicación NumWeb, por el presente Términos y Condiciones de Uso ("Términos de Uso") establece las cláusulas y condiciones, incluyendo las políticas de privacidad, para el(los) usuario(s) de la plataforma NumWeb (en conjunto con NumWeb, "Partes"), en los términos siguientes:

Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad solo se aplican al tratamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con énfasis en la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o "LGPD") a partir de su entrada en vigor.

Después de leer estos Términos de Uso, si tiene dudas, quejas, quiere ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales o comunicarse con NumWeb sobre este asunto, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención o contactar a nuestro encargado de protección de datos (DPO) por correo electrónico dpo@numweb.com.br.

CLÁUSULA PRIMERA - DEL ACEPTE

  1. El uso de la aplicación NumWeb está expresamente condicionado a la aceptación de estos Términos de Uso, así, al utilizar la aplicación NumWeb, el usuario acepta, sin ninguna reserva o restricción, todas las reglas y condiciones descritas en estos Términos de Uso.
  2. Los usuarios son responsables de revisar regularmente las cláusulas y condiciones de estos Términos de Uso y sus cambios, puestos a disposición por NumWeb en esta dirección electrónica.
  3. NumWeb, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a los usuarios, podrá, unilateralmente y a su exclusivo criterio, cambiar cualquier cláusula o condición de estos Términos de Uso, así como de la plataforma NumWeb.

CLÁUSULA SEGUNDA - DE LOS OBJETIVOS

  1. NumWeb es una plataforma de software ofrecida bajo el modelo Software as a Service (SaaS), destinada a la gestión de clientes, la organización de atenciones, la generación de informes y la elaboración de análisis basados en numerología.
  2. La plataforma constituye una herramienta tecnológica de apoyo para los profesionales usuarios, permitiendo la organización de información, la emisión de documentos, el uso de recursos de inteligencia artificial y demás funcionalidades puestas a disposición por NumWeb.
  3. NumWeb no presta servicios de consultoría, asesoramiento, atención terapéutica, ni diagnóstico médico, psicológico, jurídico o financiero, ni garantiza resultados específicos derivados del uso de la plataforma.
  4. El contenido producido a través de la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario que lo utiliza en sus atenciones o actividades profesionales.

CLÁUSULA TERCERA - DE LOS DATOS

  1. Los usuarios se comprometen a informar sus datos personales correctos y mantenerlos actualizados, en el acto del registro para el uso de la plataforma NumWeb. Si los datos informados son incorrectos, incompletos o desactualizados, NumWeb se reserva el derecho de cancelar el registro del respectivo usuario, sin aviso previo.
  2. Para utilizar la aplicación NumWeb, será obligatorio el registro del usuario compuesto por nombre, correo electrónico y contraseña, o a través de proveedores de autenticación como Google o Facebook.
  3. El registro para utilización de la plataforma NumWeb deberá obligatoriamente estar asociado a una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, independientemente de que estas actividades sean realizadas por usted, sus empleados, o un tercero (incluso sus contratados o representantes).
  4. La contraseña es de uso personal e intransferible, y el usuario se obliga a mantenerla en secreto. En caso de uso indebido por terceros, el usuario se compromete a comunicar inmediatamente a NumWeb para que esta tome las medidas apropiadas, siendo cierto que esta no tendrá ninguna responsabilidad respecto al mal uso de la contraseña o acceso indebido a la aplicación NumWeb.
  5. NumWeb podrá, siempre que entienda necesario para el debido funcionamiento de la plataforma NumWeb y en cualquier momento, solicitar información adicional al usuario.
  6. Para cumplir cualquier determinación judicial o de cualquier órgano regulador competente, o incluso para hacer cumplir lo que está descrito en estos Términos de Uso, NumWeb podrá acceder a cualquier dato del usuario.
  7. NumWeb no compartirá la dirección de correo electrónico u otra información de perfil personal, como nombre, dirección, sexo o edad del usuario, con terceros para propósitos de comercialización, excepto con consentimiento previo y expreso del usuario.
  8. En conformidad con la Ley General de Protección de Datos todos los datos personales y sensibles del usuario serán almacenados con encriptación en los servidores de nube utilizados por NumWeb, de acuerdo con las mejores prácticas del mercado.
  9. Los datos exportados a través de la plataforma NumWeb no son almacenados en los servidores en nube utilizados por NumWeb, siendo solo almacenados los datos necesarios para el uso de la plataforma NumWeb en conformidad con la Ley General de Protección de Datos.

CLÁUSULA CUARTA - DE LAS RESPONSABILIDADES

  1. El usuario es responsable de todos los equipos necesarios para acceder a la aplicación NumWeb y debe incurrir en todos los costos relacionados, como el costo de conexión a internet.
  2. El usuario es el único responsable de cualquier daño y/o perjuicio a terceros o a NumWeb que el uso indebido de su contraseña pueda causar.
  3. Está prohibida cualquier conducta del usuario que, a criterio exclusivo de NumWeb, viole cualquier derecho de propiedad de NumWeb o de terceros, o restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar o disfrutar de la plataforma NumWeb. El usuario solo usará la aplicación para propósitos permitidos por la ley y según las buenas prácticas, siempre teniendo en cuenta la ética y las buenas costumbres.
  4. En ninguna hipótesis NumWeb será responsable de cualquier daño, incluidos los causados a terceros, sean accidentales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, daños resultantes de la pérdida de uso, de datos, de ganancias, de prestigio o de negocios, surgiendo como consecuencia o en conexión con el uso o la incapacidad de uso (mal uso o uso incorrecto) de la plataforma NumWeb, o incluso derivados de causas externas como falla en el hardware, de la conexión de internet, falta de energía, instalación indebida o configuración del sistema operativo.
  5. NumWeb no ofrece ninguna garantía, ni será responsabilizada, en caso de ocurrir violaciones, incluso si esto resulta de (i) accidente, daño, utilización inadecuada o negligencia hacia la aplicación NumWeb; (ii) cualquier acto u omisión por parte de los usuarios; (iii) combinación del software con productos, materiales o software de terceros o no diseñados para ser combinados con la aplicación NumWeb; (iv) interrupción de la plataforma NumWeb; (v) error o falla de seguridad de la plataforma NumWeb, y/o (vi) error en la prestación del servicio por la aplicación NumWeb.
  6. Son de entera y exclusiva responsabilidad de los usuarios el contenido o información enviada a través de la plataforma NumWeb, o la disponibilización de archivos de cualquier naturaleza, incluyendo, pero no limitado a, fotos, gráficos, audio, video, textos y/o enlaces. En estos casos los usuarios responderán civil y penalmente por los mismos, independientemente de la forma en que sean utilizados o almacenados.
  7. NumWeb está exenta de cualquier responsabilidad en los casos en que los usuarios, al utilizar la aplicación NumWeb, hagan uso indebido de marca, publicidad engañosa o cualquier otra acción que cause perjuicio o cualquier tipo de pérdida a terceros, incluso utilizando los correos electrónicos que son enviados por medio de la plataforma NumWeb.

CLÁUSULA QUINTA - DE LA NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

  1. NumWeb actúa exclusivamente como proveedora de software e infraestructura tecnológica.
  2. La plataforma no intermedia consultas, atenciones o servicios profesionales entre usuarios y terceros.
  3. Toda decisión, interpretación, orientación o contenido proporcionado al cliente final es responsabilidad exclusiva del profesional usuario de la plataforma.
  4. La utilización de los recursos de inteligencia artificial puestos a disposición por NumWeb tiene carácter exclusivamente auxiliar y no sustituye el análisis, revisión o criterio del profesional responsable.

CLÁUSULA SEXTA - DE LA PROPIEDAD

  1. Los usuarios reconocen que la propiedad intelectual de la plataforma NumWeb es única y exclusivamente de NumWeb y su comercialización no es objeto del presente Término de Uso.
  2. NumWeb es propietaria y titular de todos los derechos de autor, de marca comercial, de secretos comerciales y de otros derechos de propiedad referentes a la aplicación NumWeb, sus actualizaciones, derivaciones, modificaciones, código fuente, sistema de publicidad y toda su documentación.
  3. Los usuarios, por medio del uso de la plataforma NumWeb, reciben una licencia remunerada del uso por tiempo determinado del mismo, no incurriendo en ningún derecho sobre la propiedad intelectual de la plataforma NumWeb o cualquier otro producto desarrollado por NumWeb, sus socios o socios comerciales.
  4. Los usuarios declaran expresamente tener conocimiento de que NumWeb es y siempre será la creadora intelectual y titular de la plataforma NumWeb, de su código fuente, sus actualizaciones, derivaciones y modificaciones, siendo la titular legal de cualquier derecho sobre este, estando protegida por la legislación vigente, principalmente las Leyes nº. 9.609/98 y 9.610/98.

CLÁUSULA SÉPTIMA - DE LAS OBLIGACIONES

  1. Los usuarios se obligan a no hacer la compilación inversa o montaje inverso de todo o de cualquier parte de la plataforma NumWeb, respondiendo civil y penalmente en caso de incumplimiento de esta cláusula, incluido, pero no limitado a, multa pecuniaria y lucros cesantes.
  2. Los usuarios no pueden enviar o transmitir por la aplicación NumWeb cualquier material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, molesto, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, odioso, racial, étnico, discriminatorio o de cualquier manera censurable de cualquier forma, incluyendo cualquier material que anime conductas que vengan a constituir un delito criminal, dé origen a responsabilidad civil, o de cualquier manera viole las leyes aplicables, la ética y las buenas costumbres.
  3. Está prohibida cualquier conducta, comunicación, o contenido que sea, a criterio exclusivo de NumWeb, (i) perjudicial o censurable a los usuarios individuales, a NumWeb o sus afiliados o partes relacionadas, (ii) infracción de cualquier derecho de NumWeb o de cualquier tercero, o (iii) violación de cualquier ley aplicable.
  4. NumWeb no preselecciona el material disponibilizado por sus usuarios, pero se reserva el derecho, y no la obligación, de remover cualquier material que determine, a su exclusivo criterio, ilegal, difamatorio, fraudulento, obsceno, amenazador, ofensivo al honor, prejuicioso, racista, de cualquier forma censurable o que infrinja derechos de terceros o de este Término de Uso.
  5. El usuario está obligado a notificar inmediatamente a NumWeb sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, por medio de la dirección electrónica contato@numweb.com.br.

CLÁUSULA OCTAVA - DE LOS PAGOS Y SUSCRIPCIONES

  1. El usuario está de acuerdo con el hecho de que NumWeb no tendrá ninguna responsabilidad sobre cualquier servicio de terceros utilizado en la aplicación NumWeb, tales como, pero no limitado a servicios de pago.
  2. El uso de la plataforma NumWeb está condicionado al pago de remuneración referente a suscripciones únicas o recurrentes, todas con validez por período determinado de acuerdo con el plan elegido, observada la política de reembolso prevista en esta cláusula.
  3. NumWeb se reserva el derecho de alterar sus precios en cualquier momento y sin ninguna autorización previa.
  4. El usuario autoriza a NumWeb, directamente o a través de terceros, a hacer cualquier investigación que considere necesaria para validar la cuenta y la información financiera proporcionada en la aplicación NumWeb.
  5. Los valores informados en la plataforma NumWeb son finales y ya incluyen los tributos que inciden sobre la contratación, incluido, cuando corresponda, el impuesto sobre el valor añadido (IVA/VAT) debido en el país del usuario. Los tributos que la legislación del país del usuario atribuya al propio usuario, así como las tarifas cobradas por el banco o el emisor de la tarjeta del usuario, como comisiones por operaciones en el exterior y por conversión de moneda, no están incluidos en los valores y son responsabilidad del usuario.
  6. Si, en cualquier momento, el usuario entra en contacto con su banco o empresa de tarjeta de crédito y rechaza o de otra forma rechaza el cobro de cualquier remuneración a ser pagada, este acto será considerado una violación de su obligación aquí establecida, y su uso de la plataforma NumWeb será automáticamente suspendido hasta que haya la regularización del pago.
  7. Reembolso. El usuario podrá solicitar el reembolso integral de cualquier cobro, incluidas las renovaciones automáticas y los módulos, en hasta 7 (siete) días corridos contados desde la fecha del cobro, por correo electrónico a contato@numweb.com.br.
  8. Las solicitudes realizadas después del plazo del ítem anterior no son reembolsables, incluso de forma proporcional. El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento, conforme a la Cláusula Décima, manteniendo el acceso hasta el final del período ya pagado.
  9. El reembolso se realiza por el mismo medio y en la misma moneda del pago original. Con el reembolso, el acceso al plan o módulo reembolsado finaliza y la renovación automática correspondiente se cancela. El plazo para que el crédito aparezca en el extracto depende del emisor de la tarjeta.

CLÁUSULA NOVENA - DEL USO DE LA CUENTA

  1. Cada cuenta de usuario es individual, personal e intransferible, estando vedado el compartir credenciales de acceso con terceros.
  2. El acceso simultáneo a la cuenta por medio de múltiples dispositivos o navegadores no está permitido. NumWeb se reserva el derecho de restringir el uso de la cuenta a una única sesión activa por vez.
  3. La detección de uso simultáneo o compartir de cuenta podrá resultar en la suspensión temporal o definitiva del acceso a la plataforma, sin perjuicio de otras medidas cabibles.

CLÁUSULA DÉCIMA - DE LA CANCELACIÓN

  1. El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar la suscripción de la plataforma NumWeb, así como su registro de usuario, sin ningún costo para las partes, a través de la página "Mi cuenta" disponible en la dirección electrónica https://app.numweb.com.br/account de la plataforma NumWeb.
  2. En conformidad con la Ley General de Protección de Datos todos los datos del usuario serán excluidos de la plataforma NumWeb en el momento de la cancelación de su registro.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA - DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

  1. La aplicación NumWeb podrá ser modificada, alterada, suspendida, cancelada o descontinuada, temporal o permanentemente, independiente de aviso previo o cualquier notificación en este sentido, por NumWeb.
  2. En caso de que cualquier cláusula de este Término de Uso sea declarada inválida, ilegal o inejecutable, tal cláusula debe ser retirada, permaneciendo vigentes las demás.
  3. Los padres o los representantes legales del usuario menor de edad responderán por los actos por él practicados en la utilización de la plataforma NumWeb.
  4. NumWeb terminará la prestación del servicio a cualquier usuario que desrespete este Término de Uso, o que utilice los servicios prestados para fines ilegales o no autorizados.
  5. No forma parte de los servicios ofrecidos por NumWeb, los servicios de asistencia técnica de cualquier naturaleza.
  6. Política de Datos. Las prácticas descritas en este Contrato solo se aplican al tratamiento de datos en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con destaque para la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o "LGPD") a partir de su entrada en vigor. En caso de que el Contratante tenga dudas, quejas, quiera ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales o se comunicar con NumWeb sobre este asunto, podrá entrar en contacto por los canales de atención o contactar a nuestro encargado (DPO) por el correo electrónico dpo@numweb.com.br.
  7. Aceptación Electrónica. El Contratante expresamente declara y garantiza reconocer que el presente Contrato se formaliza, vinculando las Partes, con el clic en el botón "de acuerdo" que aparecerá después de la pantalla del presente Contrato, y que leyó y está consciente y de pleno acuerdo con todos los términos y condiciones de este Contrato. El Contratante podrá solicitar en cualquier momento una copia del presente Contrato y posteriores alteraciones en la dirección de correo electrónico registrada en la dirección electrónica https://www.numweb.com.br.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DE LOS CASOS OMISOS

  1. Los casos omisos serán resueltos de común acuerdo entre las PARTES, o se aplicará lo dispuesto en la legislación vigente en el País, incluyendo, pero no limitado a, la Ley nº 9.609/98 y 9.610/98.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA - DEL FORO

  1. Para dirimir cualquier controversia originada del presente Término de Uso, las Partes eligen el foro de la comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, renunciando expresamente a cualquier otro, por más privilegiado que sea.